Shopify hinzufügen

Folge dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Shopify Nachrichten in deinem Replyco-Konto zu empfangen, indem du die Shopify Integration hinzufügst.

Benötigte Zugriffsrechte: Allgemein → Admin (anzeigen&bearbeiten)

Um Kundennachrichten und Bestellinformationen von deinen Shopify-Stores zu erhalten, musst du dein Replyco-Konto mit jedem Shopify-Store verbinden und die Korrespondenz einrichten.

Achtung: Du musst alle unten aufgeführten 3 Schritte abschließen (Schritt 1: Informationen eintragen; Schritt 2: Autorisieren; Schritt 3: Einrichten der Korrespondenz), damit die Integration ordnungsgemäß funktioniert.

Schritt 1: Shopify als Integration hinzufügen

Klicke oben rechts in der App auf + Integration hinzufügen:

Wähle Shopify aus der Liste der Integrationsmöglichkeiten aus:

Schritt 2: Informationen eintragen

Fülle im nächsten Fenster alle notwendigen Felder aus:

Kontobezeichnung: Füge einen Namen für die Integration ein (z. B. Shopify UK).
Shop-URL: Trage die Shop-URL ein (z. B. https://yourshopname.myshopify.com)
E-Mail: Trage die E-Mail ein (wird Kund:in angezeigt)
Name: Trage einen Namen für den: die Sender:in ein (wird Kund:in angezeigt)
Benutzerdefinierte SMTP Konfiguration: Setze hier ein Häkchen, wenn deine Emails über POP/IMAP empfangen und mit SMTP gesendet werden sollen.

Klicke anschließend auf Autorisieren.

Schritt 3: Autorisierung

Melde dich in deinem Shopify- Store an.

Achtung: Bleibe dabei auch weiterhin in deinem Replyco-Konto angemeldet. Du musst in beiden Konten angemeldet sein, damit die Konten miteinander verknüpft werden können.

Im ursprünglichen Fenster wirst du nun aufgefordert, die Autorisierung fortzusetzen. Klicke dafür auf Autorisieren:

Du wirst nun automatisch zu deinem Shopify Konto weitergeleitet. Klicke hier auf 'Installieren':

Während Shopify im Hintergrund validiert wird, wirst du zu Replyco weitergeleitet. Klicke auf 'Fertig', um die Integration zu speichern.

Beachte bitte: Um die Shopify Einrichtung abzuschließen und Nachrichten empfangen zu können, musst du die E-Mail-Weiterleitung konfigurieren. Bitte fahre deshalb mit Schritt 3 fort.

Schritt 3: E-Mail-Weiterleitung einrichten

Um die E-Mail-Weiterleitung einzurichten, benötigst du eine spezielle, von Replyco bereitgestellte E-Mail-Adresse. Diese findest du in deinen Shopify Integrationseinstellungen:

Gehe zu Admin -> Integrationen
Klicke auf deine Shopify Integration
Kopiere die Replyco E-Mail-Adresse in deine Zwischenablage

Melde dich anschließend in einem separaten Fenster bei deinem E-Mail-Host an, um die Weiterleitung und POP/IMAP zu konfigurieren. Dies sollte der gleich E-Mail-Host sein, den du verwendest, um Kundennachrichten für deinen Shopify-Shop zu erhalten.
Füge die Adresse ein, die du von Replyco kopiert hast und speichere sie.

Dein Shopify-Konto ist jetzt aktiv. Herzlichen Glückwunsch!

Hinweis: Es dauert ein paar Minuten, bis Nachrichten in deinem Konto erscheinen. Wenn du nach 10 Minuten nichts sehen kannst und auch überprüft hast, dass neue Nachrichten tatsächlich in deinem Host-Konto empfangen wurden, wende dich bitte an den Support.

Integration anzeigen / bearbeiten

Um bereits hinzugefügte Integrationen anzuzeigen, gehe auf Admin -> Integrationen:

Eine Liste zeigt dir hier die Quelle, den Synchronisationsstatus, das Konto, den Namen, das Datum der letzten synchronisierten Nachrichten und die zuletzt synchronisierten Bestellungen an.

Ein 🟢 grüner Status bedeutet, dass die Integration KORREKT konfiguriert ist.
Ein 🔴 roter Status bedeutet, dass die Integration NICHT korrekt konfiguriert ist.