Shopline hinzufügen
Folge dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die Shopline Integration hinzuzufügen und Shopline-Nachrichten in deinem Replyco-Konto zu empfangen.
Benötigte Zugriffsrechte: Allgemein → Admin (anzeigen & bearbeiten)
Um Kundennachrichten und Bestellinformationen aus einem oder mehreren deiner Shopline Shops zu erhalten, musst du dein Replyco Konto mit diesen Shopline Shops verbinden und eine E-Mail Korrespondenz einrichten.
Beachte bitte: Damit die Integration nahtlos funktioniert, musst du bitte alle nachfolgend aufgeführten Schritte vollständig durchlaufen.
Schritt 1: Shopline als Integration hinzufügen
Klicke dafür oben links auf "+Integration hinzufügen" und wähle Shopline aus der Liste aus:
Schritt 2: Kontoinformationen eingeben
Dann wirst du gebeten, einige Kontoinformationen zu hinterlegen:
- Kontobezeichnung: Trage einen Namen für deine Integration ein.
- Shop URL: Gib die Shop URL deines Shopline Shops ein.
- E-Mail: Verknüpfe eine E-Mail-Adresse mit deiner neuen Integration.
- Name: Gib hier den Namen für deine Integration ein, der deinen Kund:innen angezeigt werden soll.
- Benutzerdefinierte SMTP Konfiguration: Setze hier ein Häkchen, wenn deine Emails über POP/IMAP empfangen und mit SMTP gesendet werden sollen.
Klicke auf Autorisieren, nachdem du alle Angaben gemacht hast.
Schritt 3: Autorisierung fortfahren
Hinweis: Logge dich nun parallel in deinem Shopline Konto ein und bleibe auch in Replyco weiterhin eingeloggt, nur so kann die Verbindung hergestellt werden.
Du wirst nun aufgefordert, mit der Autorisierung fortzufahren. Klicke dafür auf Autorisieren:
Dann wirst du automatisch zu deinem Shopline Konto weitergeleitet. Falls du noch nicht eingeloggt bist, melde dich jetzt bitte mit deinen Zugangsdaten in Shopline an. In Shopline angekommen, musst du nun die Replyco App installieren. Klicke dafür einfach auf 'Authorize and Install' rechts unten in der Ecke:
Nach erfolgreicher Installation wirst du zu Replyco zurückgeleitet, während die Shopline-App in Hintergrund validiert wird.
Schritt 4: E-Mail-Weiterleitung einrichten
Um die Shopline Einrichtung abzuschließen und Nachrichten aus Shopline erhalten zu können, musst du nun die E-Mail-Weiterleitung konfigurieren. Hierbei geht es um die Weiterleitung von deinem ursprünglichen E-Mail Postfach in Shopline zu einem von Replyco bereitgestellten Postfach.
Wichtig: Wenn du dich zuvor (Schritt 2) für die benutzerdefinierten SMTP Einstellungen entschieden hast, kannst du diesen Schritt überspringen und deine Integration direkt speichern, in dem du auf Autorisieren klickst.
Um die Weiterleitung einzurichten, kopiere die von Replyco bereitgestellte E-Mail-Adresse aus dem Feld. Melde dich parallel in einem separaten Fenster bei deinem E-Mail-Host an, um die Weiterleitung und POP/IMAP zu konfigurieren. Dies sollte derselbe E-Mail-Host sein, den du für den Empfang deiner Kundennachrichten aus deinem Shopline Shop verwendest. Füge dort die zuvor kopierte E-Mail-Adresse ein und speichere sie. Kehre anschließend zurück zum obigen Fenster in Replyco und klicke auf Autorisieren. Die E-Mail-Weiterleitung ist somit eingerichtet.
Alternativ: Wenn du das Fenster zu Schritt 4 bereits geschlossen hattest, aber die spezifische, von Replyco bereitgestellte E-Mail-Adresse finden möchtest, kannst du wie folgt vorgehen:
- Gehe zu Admin -> Integrationen.
- Klicke auf die Shopline Integration.
- Kopiere die Replyco E-Mail-Adresse aus den Einstellungen für die Weiterleitung:
- Logge dich in einem separaten Fenster bei deinem E-Mail-Host an, um die Weiterleitung und POP/IMAP zu konfigurieren. Dies sollte derselbe E-Mail-Host sein, den du für den Empfang deiner Kundennachrichten aus deinem Shopline Shop verwendest.
- Füge die zuvor kopierte E-Mail-Adresse aus Replyco ein und speichere diese.
Geschafft!