BigCommerce hinzufügen
Folge dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um BigCommerce-Nachrichten in deinem Replyco-Konto zu empfangen, indem du die BigCommerce Integration hinzufügst.
Benötigte Zugriffsrechte: Allgemein → Admin (anzeigen&bearbeiten)
Um Kundennachrichten und Bestellinformationen von deinem BigCommerce Shop zu erhalten, musst du es mit deinem Replyco-Konto verbinden.
Schritt 1: BigCommerce als Integration hinzufügen
Klicke oben rechts in der App auf + Integration hinzufügen:
Wähle dann BigCommerce aus der Liste der Integrationsmöglichkeiten aus:
Schritt 2: Replyco-BigCommerce-Synchronisation autorisieren
Klicke im nächsten Fenster auf Autorisieren:
Schritt 3: Informationen ausfüllen
In Schritt 3 wechseln wir zwischen BigCommerce und Replyco, um Informationen in die App einzugeben.
- Kontobezeichnung: Trage einen Namen für die Integration ein.
Überspringe einige Felder.
- E-Mail: Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem BigCommerce Konto verknüpft ist.
Öffne dann ein anderes Tab und melde dich in deinem BigCommerce Shop an. Gehe im Menü auf Erweiterte Einstellungen -> API-Konten und klicke auf API erstellen:
In dem nachfolgenden Fenster trägst du dann Replyco im Feld "Name" ein. Zudem musst du sicherstellen, dass die 5 Elemente als „Nur lesen“ markiert sind: Inhalt, Kunden, Bestellungen, Bestelltransaktionen, Produkte:
Kopiere den API-Pfad-Link von BigCommerce und kehre zu Replyco zurück und füge den API-Pfad-Link ein:
Gehe zurück zum BigCommerce-Tab und klicke auf Speichern. Die nachfolgenden Details werden angezeigt:
Kopiere dann den Access Token und die Kunden-ID von BigCommerce zu Replyco:
Pro Tipp: Markiere die Option „Benutzerdefinierte SMTP-Konfiguration“, wenn du nicht die API verwenden möchtest. SMTP ermöglicht es Replyco, direkt mit deinem Server zu kommunizieren, anstatt die API-Integration zu nutzen. Dies ist eine Alternative, die von einigen Kund:innen bevorzugt wird. Allerdings empfehlen wir sie nur fortgeschrittenen Benutzer:innen.
Gehe anschließend zurück zu BigCommerce und klicke auf Fertig. Du solltest jetzt das Replyco-API-Konto in BigCommerce sehen:
Schritt 4: Integration speichern
Gehe zurück zu Replyco und klicke auf Fertig, um die Integration zu speichern:
Schritt 5: Korrespondenz einrichten
- Besuche die Integrationsseite
- Klicke auf die neu eingerichtete BigCommerce-Integration
- Scrolle nach unten und finde die von Replyco generierte E-Mail-Adresse für diese Integration
Richte die Weiterleitung an diese E-Mail-Adresse ein ODER verwende deine eigenen benutzerdefinierten SMTP-Einstellungen.
Fertig!
Integration anzeigen / bearbeiten
Um bereits hinzugefügte Integrationen anzuzeigen, gehe auf Admin -> Integrationen.
Eine Liste zeigt dir hier die Quelle, den Synchronisationsstatus, das Konto, den Namen, das Datum der letzten synchronisierten Nachrichten und die zuletzt synchronisierten Bestellungen an.
- Ein 🟢 grüner Status bedeutet, dass die Integration KORREKT konfiguriert ist.
- Ein 🔴 roter Status bedeutet, dass die Integration NICHT korrekt konfiguriert ist.
