Integrationen hinzufügen
Um mit Replyco loszulegen, solltest du dein Replyco Konto unbedingt mit Integrationen verbinden. Dabei gibt es keine Begrenzung für die Anzahl an Shops, Marktplätzen oder Kanälen, die du hinzufügen kannst. In diesem Artikel zeigen wir, welche Integrationen du in Replyco hinzufügen kannst, welchen Funktionsumfang die Integrationen jeweils bieten und wie sich die Integrationen jeweils einrichten lassen.
Integrationen hinzufügen
Benötigte Zugriffsrechte: Allgemein → Admin (anzeigen&bearbeiten)
Oben rechts (in deinem Replyco Konto) findest du den Button „Integration hinzufügen“:
Nachdem du auf diesen Button geklickt hast, kommst du auf die Übersicht mit allen möglichen Integrationen. Wähle hier deine gewünschte Integration aus und führe alle weiteren Schritte durch, um die jeweilige Integration erfolgreich deinem Replyco Konto hinzuzufügen.
Beachte bitte: Die weiteren Schritte unterscheiden sich je nach Integration. Deshalb findest du in der nachfolgenden Übersicht zu möglichen Integrationen auch jeweils einen Link, der dich direkt zur Schritt-für-Schritt-Anleitung der jeweiligen Integration auf der Hilfeseite führt.
Mögliche Integrationen
Shops & Marktplätze
- Amazon
- Cdiscount
- eBay
- Etsy
- Fruugo
- Wish
- BigCommerce
- Magento 2.0+
- Shopify
- WooCoomerce
- Kaufland
- Shopline
Auftragsmanagement
- Mailbox hinzufügen via Weiterleitung
- Mailbox hinzufügen via benutzerdefiniertes SMTP
- Wechsel von „Weiterleitung“ zu „benutzerdefiniertes SMTP“
- Gmail
- Outlook
Direktnachrichten & Telefonie
LiveChat
Überblick: Integrationsfunktionen
Shops & Marktplätze
| Integration | Nachrichten | Bestellimport | Module | Zusätzliche Funktionen |
|---|---|---|---|---|
| Amazon | ✓ | ✓ | Feedback | Auto. Feedback Anfragen, Keine Antwort nötig (In-Ticket-Button) |
| eBay | ✓ | ✓ | Feedback, Fälle |
In-Ticket Bestellverwaltung, Ticket nach Lösung auch in eBay als 'gelöst' markieren. |
| Etsy | - | ✓ | - | - |
| CDiscount | ✓ | ✓ | - | - |
| Fruugo | ✓ | ✓ | - | - |
| Wish | ✓ | ✓ | - | - |
| Kaufland | ✓ | ✓ | - | - |
| Shopify | ✓ | ✓ | - | - |
| WooCommerce | ✓ | ✓ | - | - |
| BigCommerce | ✓ | ✓ | - | - |
| Magento | ✓ | ✓ | - | - |
Auftragsverwaltung
| Integration | Nachrichten | Bestellimport | Module | Zusätzliche Funktionen |
|---|---|---|---|---|
| Linnworks | - | ✓ | - | Rechnungen herunterladen, Automatisierung, Notizen, Kennungen |
Channel- Advisor |
- | ✓ | - |
- |
| Veeqo | - | ✓ | - | - |
| Katana | - | ✓ | - | - |
| Billbee | - | ✓ | - | Rechnungen herunterladen, Automatisierung (Individuelle Trigger) |
| Integration | Nachrichten | Bestellimport | Zusätzliche Funktionen |
|---|---|---|---|
| Gmail | ✓ | - | - |
| ✓ | - | - | |
| Outlook | ✓ | - | - |
Direktnachrichten & Telefonie
| Integration | Nachrichten | Zusätzliche Funktionen |
|---|---|---|
| Telegram | ✓ (Echtzeit) | Automatisierung |
| ✓ (Echtzeit) | Automatisierung | |
| ✓ (Echtzeit) | Automatisierung | |
| Aircall | - | Anrufaufzeichnungen, Anrufdetails, Notizen, Tags |
Replyco LiveChat |
✓ (Echtzeit) | Chat Transkripte, Trackings, Automatisierung |